§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wariat Store, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie.

4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

6. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sklep – sklep internetowy Wariat Store prowadzony za pośrednictwem strony internetowej.

2. Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność sprzedażową za pośrednictwem Sklepu.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.

§3. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą jest:
   Sławomir Kluszczyk

2. Adres prowadzenia działalności / adres do korespondencji:
   Siedlec Duży ul. Jana Pawła II 180, 42-350

3. Adres e-mail do kontaktu:
   📩 wariattestuje@onet.pl

4. W przypadku prowadzenia działalności gospodarczej dane identyfikacyjne (NIP, REGON) zostaną wskazane po jej rejestracji.

§4. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

   • poczty elektronicznej: 📩 wariattestuje@onet.pl

   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu (jeśli dostępny).

2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na zapytania Klientów w terminie do 3 dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.

3. W sprawach związanych z zamówieniem Klient powinien podać numer zamówienia w celu usprawnienia komunikacji.

§5. Zakres działalności i charakter sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu.

2. Produkty oferowane w Sklepie są nowymi rzeczami ruchomymi.

3. Sprzedawca może korzystać z modeli logistycznych polegających na realizacji zamówień za pośrednictwem podmiotów trzecich (np. dostawców, centrów logistycznych).

4. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży zawartej z Klientem oraz ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za należyte wykonanie umowy.

5. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

§6. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,

   • aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz realizacji procesów zamówień.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.

4. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do strony w przypadku zdarzeń niezależnych.

§7. Zakładanie i prowadzenie konta Klienta

1. Klient może dokonać zakupu w Sklepie:
   a) po założeniu konta Klienta,
   b) bez rejestracji (zakupy jako gość), jeśli taka opcja jest dostępna.

2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

3. W celu utworzenia konta Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.

5. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez usunięcie konta lub zgłoszenie takiej prośby drogą mailową.

6. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.

§8. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt,
   b) dodaje go do koszyka,
   c) wypełnia formularz zamówienia,
   d) wybiera sposób dostawy i płatności,
   e) zatwierdza zamówienie.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o:

   • głównych cechach produktu,

   • cenie wraz z podatkami,

   • kosztach dostawy,

   • łącznej kwocie do zapłaty.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

§9. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

2. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

3. Treść umowy sprzedaży jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

   • podania nieprawdziwych danych,

   • braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych,

   • podejrzenia działań naruszających prawo.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna dokonana płatność zostanie zwrócona.

§10. Ceny i sposób prezentacji cen

1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.

2. Cena podana przy Produkcie jest ceną wiążącą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

3. Klient przed złożeniem zamówienia jest informowany o:

   • cenie Produktu,

   • kosztach dostawy,

   • łącznej kwocie do zapłaty.

4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z przepisami tzw. dyrektywy Omnibus).

5. Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§11. Metody płatności

1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

   • szybkie przelewy elektroniczne,

   • płatności kartą płatniczą,

   • inne metody wskazane w Sklepie w momencie składania zamówienia.

2. Operatorem płatności może być zewnętrzny podmiot świadczący usługi płatnicze.

3. W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.

§12. Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zawarciu umowy sprzedaży oraz zaksięgowaniu płatności (jeśli wybrano płatność z góry).

2. Termin realizacji zamówienia jest podany przy Produkcie lub w opisie oferty.

3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w podanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym czasie realizacji.

4. W przypadku trwałej niemożności realizacji zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi całość dokonanej płatności.

§13. Dostawa i koszty dostawy

1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Koszty dostawy są wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Termin dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia oraz czas przewozu przez przewoźnika.

4. W przypadku opóźnień w dostawie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną.

5. W momencie wydania Produktu Klientowi przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz ryzyko jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

6. W przypadku Konsumentów ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie.

§14. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną na adres:
   📩 wariattestuje@onet.pl

4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

5. Szczegółowe zasady odstąpienia określa Polityka Zwrotów dostępna na stronie Sklepu.

§15. Procedura zwrotów

1. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.

2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

§16. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać:
   a) naprawy,
   b) wymiany,
   c) obniżenia ceny,
   d) odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres:
   📩 wariattestuje@onet.pl

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać:

   • numer zamówienia,

   • opis problemu,

   • (jeśli możliwe) dokumentację zdjęciową.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§17. Uszkodzenia przesyłek i odpowiedzialność transportowa

1. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności przewoźnika.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody, jeśli jest to możliwe.

3. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niekompletnego Produktu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

4. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza prawa Konsumenta do złożenia reklamacji.

§18. Wymiany

1. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z wnioskiem o wymianę Produktu (np. w przypadku wyboru niewłaściwego rozmiaru).

2. Wymiana realizowana jest po uprzednim kontakcie mailowym ze Sprzedawcą.

3. Najprostszą formą dokonania wymiany jest odstąpienie od umowy zgodnie z zasadami zwrotu oraz złożenie nowego zamówienia.

4. Koszty odesłania Produktu w celu wymiany ponosi Klient, chyba że strony postanowią inaczej.

§19. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

   a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,
   b) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   c) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
   d) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
   e) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub oprogramowanie dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

2. Szczegółowy wykaz wyłączeń wynika z przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§20. Gwarancja

1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora, jeżeli taka została udzielona.

2. Informacja o istnieniu i warunkach gwarancji jest każdorazowo wskazana przy Produkcie, jeśli ma zastosowanie.

3. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§21. Treści cyfrowe i usługi elektroniczne

1. Sklep może świadczyć usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

   • prowadzenie konta Klienta,

   • udostępnianie formularza kontaktowego,

   • umożliwienie zapisu do newslettera.

2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności.

3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z usługi newslettera poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail.

4. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usług elektronicznych.

§22. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych (awarie techniczne, siła wyższa),
   b) nieprawidłowe działanie urządzenia Klienta lub jego łącza internetowego,
   c) podanie przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§23. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

   • treści naruszających prawa osób trzecich,

   • treści obraźliwych lub wulgarnych,

   • treści naruszających przepisy prawa.

4. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca może podjąć działania mające na celu zabezpieczenie swoich praw, w tym zablokować konto Klienta.

§24. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:

   • nazwa sklepu,

   • logo,

   • opisy produktów,

   • grafiki,

   • zdjęcia,

   • materiały marketingowe,

   stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

3. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej Sprzedawca może dochodzić roszczeń na zasadach określonych w przepisach prawa.

§25. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §3 Regulaminu.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • ustawą o ochronie danych osobowych,

   • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   a) realizacji zamówień,
   b) obsługi reklamacji i zwrotów,
   c) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
   d) obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy,
   e) realizacji działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

5. Klientowi przysługuje prawo do:

   • dostępu do danych,

   • sprostowania danych,

   • usunięcia danych,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§26. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony,

   • realizacji procesu zamówienia,

   • analizy ruchu w Sklepie,

   • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

2. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie (np. systemy analityczne, piksele reklamowe).

3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub dedykowanego narzędzia zgód cookies dostępnego na stronie Sklepu.

4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

5. Szczegółowe informacje dotyczące cookies zawarte są w Polityce Prywatności.

§27. Opinie klientów

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.

2. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń zakupowych oraz być zgodne z prawdą.

3. Zabronione jest publikowanie opinii:

   • naruszających przepisy prawa,

   • zawierających treści obraźliwe,

   • wprowadzających w błąd,

   • naruszających prawa osób trzecich.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji oraz usunięcia opinii naruszających niniejszy Regulamin.

5. Jeśli opinie są weryfikowane, informacja o sposobie ich weryfikacji powinna być dostępna na stronie Sklepu (zgodnie z przepisami Omnibus).

§28. Programy rabatowe i kody promocyjne

1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe oraz udostępniać kody promocyjne.

2. Każda promocja posiada określone:

   • zasady,

   • czas trwania,

   • warunki uczestnictwa.

3. Rabaty oraz kody promocyjne nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

4. W przypadku zwrotu Produktu zakupionego z wykorzystaniem kodu rabatowego zwrot środków obejmuje faktycznie zapłaconą kwotę.

5. Sprzedawca może zakończyć promocję zgodnie z jej warunkami.

§29. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody marketingowej.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail.

4. Wysyłka newslettera odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.